Hoe je de adresgegevens, naam of het logo van je organisatie wijzigt op het eConnect-platform.
De bedrijfsgegevens op het eConnect-platform, zoals de organisatienaam, het adres en het KvK-nummer, worden automatisch opgehaald uit de KvK-database via Purple Pages. Wijzigingen in deze gegevens moeten daarom eerst bij de bron worden doorgevoerd. Je bedrijfslogo kun je zelf direct instellen.
Dien de naamswijziging of adreswijziging in bij de Kamer van Koophandel. Dit is de officiële bron.
Het platform haalt bedrijfsgegevens op via Purple Pages, een database die periodiek wordt bijgewerkt. Het kan enkele dagen tot weken duren voordat de nieuwe gegevens beschikbaar zijn.
Ga naar Mijn omgeving > Organisaties, klik op de organisatienaam en kies Ververs gegevens. Het platform haalt de meest recente data op uit Purple Pages. Staan er na het verversen nog verouderde gegevens, neem dan contact op met CustomerSupport om een handmatige synchronisatie uit te voeren.
Het komt voor dat op één KvK-nummer meerdere handelsnamen zijn geregistreerd. In dat geval verschijnt een dropdown-menu waaruit je de gewenste handelsnaam kunt kiezen. Het is niet mogelijk om op één KvK-nummer meerdere administraties met verschillende handelsnamen op te slaan.
Na het verversen en opslaan worden de bijgewerkte gegevens gebruikt in alle nieuwe facturen.
Voor organisaties buiten Nederland werkt het verversproces niet automatisch, omdat Purple Pages primair Nederlandse en Belgische bedrijfsgegevens bevat. Dien een supportvraag in via support.econnect.eu met de nieuwe gegevens, het supportteam past ze handmatig aan.
Niet alle gegevens zijn na activatie zelf aan te passen. Onderstaand overzicht geeft aan wat je zelf kunt wijzigen, wat via support loopt en wat definitief vastligt.
Wil je het IBAN of bankrekeningnummer van je organisatie laten wijzigen? Neem dan contact op met support. Voor de verwerking is een officieel document vereist waarop zowel de bedrijfsnaam als het nieuwe IBAN staan vermeld, zoals een bankafschrift of een bankverklaring. Alleen het KvK-nummer opgeven is onvoldoende als verificatie. Heractivatie van de organisatie is niet nodig; alleen de bankverificatie wordt doorlopen.
Geschikte documenten: bankafschrift of bankverklaring met organisatienaam + nieuw IBAN.
Kernregel: het primaire identificatienummer (KvK-nummer, OIN of KBO) is na activatie definitief vastgelegd. Wil je dit aanpassen, dan moet de organisatie opnieuw worden geactiveerd. Andere gegevens zoals IBAN, GLN en BTW-nummer kun je wijzigen, maar ze moeten opnieuw worden gevalideerd voordat ze actief worden. Heractivatie is daarvoor niet nodig.
De naam op je facturen (de tenaamstelling) wordt automatisch bepaald op basis van de organisatienaam in het platform. Wil je een andere naam op je facturen? Dan moet de naamswijziging eerst bij de Kamer van Koophandel worden doorgevoerd. Daarna kun je via Mijn omgeving > Organisaties > Ververs gegevens de nieuwe naam ophalen (zie stap 3 hierboven).
De bedrijfsnaam in de openbare Peppol Directory wordt gepubliceerd door de registrerende Service Provider (SP) -- de partij die jouw Peppol-registratie beheert in de SMP. Een Participant Identifier kan slechts bij één SP tegelijk geregistreerd zijn. Een naamswijziging in de Directory moet daarom worden aangevraagd bij de SP die jouw registratie houdt.
Pas je organisatienaam aan via Mijn omgeving > Organisaties > organisatie selecteren > bewerken. De PSB werkt de businessCard daarna automatisch bij. De gewijzigde naam is doorgaans binnen enkele uren tot een dag zichtbaar in de Peppol Directory -- de publicatie is asynchroon.
Wanneer jouw Peppol-registratie bij een andere SP ligt (bijvoorbeeld je softwareleverancier of een andere onboardingpartner), kan eConnect de businessCard niet wijzigen. Neem in dat geval contact op met die SP.
Wil je dat eConnect voortaan jouw Peppol Directory-publicatie verzorgt? Dan is een migratie naar eConnect nodig via een migratiesleutel. Zie Afmelden en migreren op Peppol.
Je kunt een bedrijfslogo toevoegen aan de PDF-weergave van je e-facturen. Het logo wordt geplaatst op de door eConnect gegenereerde PDF-weergave van je XML-e-factuur. Deze PDF kan ook ingebed worden meegestuurd met de XML-e-factuur, waardoor het logo meegaat bij verzending via Peppol.
Klik op het oranje "e"-icoon linksboven in het platform.
Klik op de organisatienaam van de organisatie waarvoor je het logo wilt instellen.
Ga naar het tabblad Details.
Upload je logo via de daarvoor bestemde knop.
Het logo verschijnt automatisch op alle nieuwe facturen die je verstuurt.
Het platform ondersteunt de formaten PNG, JPEG, BMP en WebP. SVG en GIF worden niet ondersteund. Upload bij voorkeur een afbeelding van maximaal 2 MB. Er gelden geen vaste afmetingsvereisten, maar een grotere afbeelding is aan te raden: het platform schaalt deze automatisch kleiner zonder kwaliteitsverlies.
Tip: bij PDF-generatie wordt een transparante achtergrond verwijderd, waardoor alleen het logo overblijft. Upload bij voorkeur een logo met een witte of gekleurde achtergrond als je een uniforme achtergrond wilt.
Nee, de organisatienaam is gekoppeld aan de KvK-registratie. Een naamswijziging moet eerst bij de Kamer van Koophandel worden doorgevoerd. Daarna kun je via Mijn omgeving > Organisaties > Ververs gegevens de nieuwe naam ophalen. Het kan enkele dagen tot weken duren voordat de wijziging beschikbaar is in Purple Pages.
Het platform ondersteunt PNG, JPEG, BMP en WebP. SVG en GIF worden niet ondersteund. Upload bij voorkeur een afbeelding van maximaal 2 MB. Het platform schaalt grotere afbeeldingen automatisch kleiner zonder kwaliteitsverlies.
Nee, eConnect gebruikt een generieke PDF-template voor alle klanten. De PDF-lay-out is niet per klant aanpasbaar. Op het nieuwe platform (PSB/Control) wordt PDF-generatie actief ontwikkeld met meer flexibiliteit, maar er is nog geen datum bekend wanneer dit beschikbaar is.
Voor organisaties buiten Nederland werkt het automatische verversproces niet, omdat Purple Pages primair Nederlandse en Belgische bedrijfsgegevens bevat. Dien een supportvraag in via support.econnect.eu met de nieuwe gegevens. Het supportteam past ze handmatig aan.
Neem contact op met support via support.econnect.eu. Om een IBAN-wijziging te verwerken, heeft support een officieel document nodig waarop zowel de bedrijfsnaam als het nieuwe IBAN staan vermeld, zoals een bankafschrift of een bankverklaring. Alleen het KvK-nummer opgeven is niet voldoende ter verificatie. Heractivatie van de organisatie is niet nodig.
Nee. Het KvK-nummer (of OIN of Belgisch KBO-nummer) is het primaire identificatienummer van je organisatie en ligt na activatie definitief vast. Wil je dit aanpassen, dan moet de organisatie opnieuw worden geactiveerd. Andere gegevens zoals IBAN, GLN en BTW-nummer zijn wél wijzigbaar via support, maar vereisen hervalidatie. IBAN's kunnen niet self-service worden toegevoegd; support verwerkt dit na verificatie (iDEAL-opwaardering of bankafschrift). Heractivatie is voor geen van deze wijzigingen nodig.
Deze melding betekent dat het primaire identificatienummer (KvK-nummer of OIN) al is gekoppeld aan een andere registratie op het platform. Dit gebeurt wanneer hetzelfde bedrijf eerder al is geregistreerd in een ander account of een andere omgeving.
Controleer of jij of een collega het bedrijf eerder heeft aangemeld in een ander account of omgeving. Vaak is dat het geval: de organisatie staat dubbel geregistreerd en de eigenaar is zich daar niet van bewust. Identificeer het bestaande account en los het conflict zelf op.
Let op: support kan de identifier niet zomaar vrijmaken of overzetten -- dat kan onbedoelde gevolgen hebben voor de andere registratie. De zelfservice-route is hier de aanbevolen aanpak.
eConnect gebruikt een generieke PDF-template voor alle klanten. De PDF-lay-out is niet per klant aanpasbaar. Wijzigingen aan de generieke PDF vereisen een ontwikkelticket en worden alleen doorgevoerd als het een verbetering is voor alle klanten.
PDF-generatie bij uitgaande facturen is momenteel beschikbaar op het legacy platform (platform.econnect.eu). Op het nieuwe platform (PSB/Platform 2.0) wordt PDF-generatie actief ontwikkeld met meer flexibiliteit, zoals het overschrijven van velden. Er is nog geen datum bekend wanneer dit beschikbaar is.
Meer weten over de structuur van je account? Lees De opzet van het platform.
Wijzig je gegevens